案例背景：留观者唐某，老年女性，因其儿子从武汉回到三台，按照要求接受集中医学观察，在留观期间测得其子新冠病毒核酸检测阳性，与其子密切接触过的唐某和老伴，被要求接受隔离观察。在隔离观察期间，唐某出现了烦躁，焦虑，易激惹等情绪反应，并表现出态度违拗，拒绝测体温，拒绝吃饭等不配合行为。故对其进行心理干预，具体干预过程如下：
心理干预实录
医生：您好，我是三台县精神卫生中心的医生，请问您有什么需要我们帮助的吗？
唐某：（愤怒的表情）你们把我关在这里就像坐牢房一样，我什么时候可以出去？
医生：我很理解您现在的心情和处境，在这个屋里呆起活动空间受限，缺乏自由，确实很难受，如果是我的话，也会跟您一样的感受，但是隔离是国家政策，是为了不让病毒传播，您儿子是新冠肺炎无症状感染者，而您是密切接触者，也有可能感染这个病毒，所以根据国家要求您必须要在这里隔离观察，这样做不仅是在保护您自己，也是保护您的家人和其他人，避免他们感染这个病毒的可能，所以您在这里接受医学观察是在做好事，是在为大家做贡献。按照要求隔离观察14天，这只剩下几天了，如果没有问题，很快就可以回家了，为了您的家人，再坚持几天。
唐某：（先是沉默不语，然后抱怨称道）你说得到轻松，我在这里住到吃也吃不好，牙口也不好，也没有胃口！
医生：嗯，您反映的情况很重要，饮食这方面我们后面尽量改善。通过刚刚的交谈，看得出来您着急想出去，那除了这些问题，不晓得是不是还有其他什么事情让您担心呢？
唐某：（情绪渐平稳）我想出去主要是担心家里的牛，莫得人喂它，担心它被饿死了！
医生：您能把最担心的事情告诉我们，感谢您对我们的信任，您有什么需求一定要表达出来，这样我们才知道您有什么困难，才会更好解决，您这个牛的事情，我们会马上给相关部门反映，相信很快就会解决，我们也会持续跟进这个事情，您就放心好了。
唐某：（情绪平稳）听到你这么说，我就放心了，其他就没有啥子事情了,谢谢你！
医生：不客气！
干预效果：
通过心理干预，唐某对工作人员态度较前友好，焦躁的情绪明显缓解，遵守隔离区的规章制度。
治疗师心语：
人的心情就像天气一样，有时候乌云密布有时候阳光普照，但是，在厚密的乌云背后，温暖和煦的阳光始终在那里。疫情期间他们心里的乌云有恐惧，有忧郁，有担忧甚至有不理解的愤怒，他们把心情映射在了他们的脸上，行为上，而解决问题的办法就在问题之中，打开解决问题之门的钥匙就是用自己的知识、经验和智慧与他们沟通，他们需要一个引路员，一个值得信任的引路员，然后带着他们走出阴霾，重拾自信，让他们的脸上再次出现被阳光抚摸的微笑, 再次对生活充满信心，甚至对未来更有憧憬。
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